Σύμφωνα με τον Senge,(Peter Senge είναι ένας από τους πιο επιδραστικούς στοχαστές του σύγχρονου management και καθηγητής στο MIT). για να γίνει μια επιχείρηση οργανισμός που μαθαίνει, πρέπει να καλλιεργήσει πέντε δεξιότητες:
• Συστημική Σκέψη (Systems Thinking): Η ικανότητα να βλέπεις τη μεγάλη εικόνα και τις αλληλεξαρτήσεις, αντί για μεμονωμένα γεγονότα.
• Προσωπική Βελτίωση (Personal Mastery): Η δέσμευση των εργαζομένων στη διαρκή μάθηση.
• Νοητικά Μοντέλα (Mental Models): Η αμφισβήτηση των παγιωμένων πεποιθήσεων που εμποδίζουν την αλλαγή.
• Κοινό Όραμα (Shared Vision): Η δημιουργία ενός αυθεντικού σκοπού που εμπνέει την ομάδα.
• Ομαδική Μάθηση (Team Learning): Η ανάπτυξη του διαλόγου ώστε η ευφυΐα της ομάδας να ξεπερνά την ευφυΐα του ατόμου
Ο Senge πιστεύει ότι οι περισσότερες επιχειρήσεις αποτυγχάνουν επειδή υποφέρουν από «μαθησιακές αναπηρίες». Για παράδειγμα, εστιάζουν μόνο στα βραχυπρόθεσμα προβλήματα ή ρίχνουν το φταίξιμο πάντα σε εξωτερικούς εχθρούς. Η δική του λύση είναι η δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς να πειραματιστούν, να αποτύχουν και να εξελιχθούν.