8. Και οι όμορφες θέλουν τον ασφαλιστή τους!
Δεν έχουν περάσει ούτε δέκα ημέρες στην καινούργια μου θέση όταν απρόσμενα ο γενικός διευθυντής της εταιρίας ο κύριος Γιώργος έρχεται στο γραφείο μου και κάθετε στην καρέκλα του επισκέπτη και με ρωτά με πατρικό ύφος πως τα πάω και αν έχω δυσκολίες. Η αλήθεια είναι πως η επίσκεψη του με ξάφνιασε και με άγχωσε. Ο γενικός ήταν ένας απόμακρος άνθρωπος σε σημείο που προκαλούσε μάλλον φόβο στους υπαλλήλους χωρίς όμως ποτέ η συμπεριφορά του να έχει θίξει κάποιον. Ερχόταν στο γραφείο γύρω στις 10 το πρωί. Διέσχιζε μια τεράστια αίθουσα όπου εργαζόντουσαν καμία τριανταριά υπάλληλοι, με ψηλά το κεφάλι χωρίς να λέει σε κανέναν καλημέρα, κλεινότανε στο γραφείο του και γύρω στις τρεις με παρόμοιο τρόπο αναχωρούσε. Βασικά είχε ένα τουπέ που έδειχνε πως δεν ήθελε πολλά πολλά με τους υπαλλήλους του τομέα που ήταν επικεφαλής. Συνεργαζόταν μόνο με του διευθυντές του και απέφευγε την επαφή με τους υπαλλήλους. Αυτή η φήμη τον συνόδευε γιαυτό ξαφνιάστηκα από την επίσκεψη του, το ίδιο ξάφνιασμα ένιωσαν όπως μου είπαν αργότερα και όλοι οι υπάλληλοι των διπλανών γραφείων.
Από την συζήτηση ανακάλυψα ότι ο γενικός ήταν ένας σωστός επαγγελματίας, με ευρύτερες γνώσεις, είχε πλήρη γνώση για την δουλειά που μου είχε ανατεθεί και οι συμβουλές του ήταν αρκετά χρήσιμες για μένα. Παρά την φαινομενική του παγερότητα ήταν αρκετά ανθρώπινος και νοιαζόταν για τους ανθρώπους του. Η «προνομιακή» επίσκεψη και η συνεργασία μαζί μου σε κοινή θέα όλων των υπαλλήλων του τμήματος, που εργαζόμουν μου πρόσφερε μια ψήφο εμπιστοσύνης απαραίτητη στην προσπάθεια μου να ηγηθώ μιας ομάδας αποτελούμενη αποκλειστικά από γυναίκες. Αυτό το ένιωσα τις επόμενες μέρες από τα διάφορα μισόλογα που μπορούσα να αφουγκραστώ…
Δεν μπορώ με βεβαιότητα να διαγνώσω τις πραγματικές προθέσεις του γενικού αλλά ένα ήταν σίγουρο: ο γενικός γνώριζε όσο κανείς άλλος την ψυχοσύνθεση και το χαρακτήρα των γυναικών. Ο κύριος Γιώργος παράλληλα με την δουλειά του γενικού διευθυντή στην εταιρία είχε και την ευθύνη για την διενέργεια των ελληνικών καλλιστείων!
Μάλιστα είχαμε την ευκαιρία να βλέπουμε τις υποψήφιες καλλονές πολύ πιο πριν οι Έλληνες τις δουν στον επίσημο διαγωνισμό, μιας και ο κύριος Γιώργος έβλεπε τις υποψήφιες στο γραφείο του στην εταιρία. Τα καλλιστεία εκείνη την εποχή ήταν ένα μεγάλο κοσμικό γεγονός που συγκέντρωνε τα φώτα της δημοσιότητας και μια μεγάλη μερίδα του κόσμου έδειχνε έντονο ενδιαφέρον.
Ενδιαφέρον έχει η ιστορία που θα σας διηγηθώ που κυκλοφορούσε μεν δίκην κουτσομπολιού αλλά με αρκετά στοιχεία που παρέπεμπαν σε πραγματικό γεγονός.
Η Λίζα μια νεαρή πανέμορφη κρητικοπούλα με καταγωγή, αν θυμάμαι καλά, από το Ρέθυμνο πείστηκε να συμμετάσχει στον μεγάλο διαγωνισμό των καλλιστείων.
Το όνομα της μάλιστα κυκλοφορούσε ανάμεσα στα φαβορί για την πρωτιά. Η νεαρή λογάριαζε όμως χωρίς τον ξενοδόχο και ξενοδόχος ήταν κάποιος αψύς νεαρός κρητικός με τον οποίον διατηρούσε σχέσεις και μάλλον ήταν και λογοδοσμένη. Ο νεαρός θύμωσε όταν έμαθε τις προθέσεις της αγαπημένης του και ζήτησε επιτακτικά την απόσυρση της από το μεγάλο γεγονός. Η Λίζα αρνήθηκε και όπου ο λόγος δεν πείθει χρησιμοποιείται η ράβδος …Τα σημάδια του ξυλοδαρμού φαίνεται ήσαν έντονα που δεν επέτρεπαν σε καμιά περίπτωση την συμμετοχή στα καλλιστεία.και φυσικά χάθηκε και η μεγάλη ευκαιρία για την νεαρή να στεφθεί μις Ελλάς .
Το γεγονός έφθασε στα αυτιά του μεγάλου αρχηγού, που πανέξυπνος όπως ήταν, το είδε σαν μια μεγάλη ευκαιρία να διαφημίσει την εταιρία του. Ο ξυλοδαρμός μετατράπηκε σε αυτοκινητικό ατύχημα, η νεαρή Λιζα είχε προνοήσει να είναι ασφαλισμένη για ατύχημα και έτσι μπορεί να έχασε τον διαγωνισμό αλλά αποζημιώθηκε πλουσιοπάροχα από την ασφαλιστική εταιρία.
Στο άψε σβήσε δόθηκε η αποζημίωση, οι φωτογραφίες επιβεβαιώνουν την παραλαβή της επιταγής και η δημοσιότητα που δόθηκε ανύψωσαν την φήμη της εταιρία η οποία είχε αρχίσει να ξεχωρίζει έτσι και αλλιώς για την ταχύτητα με την οποία αποζημιώνονται οι πελάτες της
Ακόμη και αν δεν υπήρχε ‘’πραγματική’’ αιτία θα βρισκόταν όπως στην περίπτωση της Λίζας για να ακουστεί ότι πληρώνει άμεσα. Η ασφαλιστική εταιρία υπάρχει γιατί υπάρχουν ζημιές και πρέπει σε αυτό τον τομέα να αριστεύει έλεγε συνεχώς στους συνεργάτες του ο νεαρός επιχειρηματίας που φιλοδοξούσε να δημιουργήσει μια νέα ασφαλιστική αγορά που να την εμπιστεύεται ο κόσμος.
Λίγους μήνες μετά την ίδρυση και την λειτουργία της εταιρίας ένα αεροπλάνο της Ολυμπιακής που ερχόταν από τα Χανιά συνετρίβη στον Υμηττό, ανάμεσα στα θύματα ήσαν και δυο υποψήφιοι πελάτες της εταιρίας. Ο ασφαλιστής τους είχε συμπληρώσει τις αιτήσεις για την ασφαλιστική τους κάλυψη αλλά τα συμβόλαια δεν είχαν συνταχθεί και φυσικά δεν είχαν πληρωθεί ασφάλιστρα, απαραίτητη προϋπόθεση για να ισχύει η κάλυψη. Όταν έμαθε το γεγονός έδωσε εντολή να καταβληθούν άμεσα στους κληρονόμους οι αποζημιώσεις και να γίνει γνωστό το γεγονός σε όλος τους συνεργάτες της εταιρίας. Φυσικά με τέτοιες πρακτικές η εταιρία πολύ γρήγορα απέκτησε κύρος και την αποδοχή του κόσμου ως μιας σοβαρής και αξιόπιστης ασφαλιστικής.
Όσο περνούσε ο καιρός αισθανόμουν αρκετά καλύτερα. Ένιωθα ότι ήμουν αποδεκτός ως προϊστάμενος από τις κοπέλες του τμήματος μου αλλά και από τους εξωτερικούς συνεργάτες με τους οποίους ήμουν σε συνεχή επικοινωνία.
Ήμουν και αρκετά τυχερός αν και στην αρχή με δυσκόλεψε πολύ το γεγονός ότι ο Γιώργος ο Διευθυντής μου δεν ήταν και πολύ πρωινός τύπος. Στο γραφείο εμφανιζόταν μετά το μεσημέρι έχοντας την δικαιολογία ότι εργαζόταν είτε στο γραφείο είτε επισκεπτόμενος υποκαταστήματα της εταιρίας μέχρι αργά το βράδυ. Η πρωινή απουσία του με ανάγκασε αμέσως να πάρω πρωτοβουλίες για την αποτελεσματική και εύρυθμη λειτουργία του τμήματος και ουσιαστικά να κολυμπήσω πολύ γρήγορα στα βαθιά…
Κατάλαβα ότι η καθαρή και σωστή επικοινωνία, η αξιοπιστία, η ταύτιση λόγων και πράξεων, το να ψάχνεις να βρεις λύση μπαίνοντας και στην θέση του άλλου, και το προσωπικό παράδειγμα αποτελούσαν τα κλειδιά που καθιερώνουν και κάνουν αποδεκτό έναν επικεφαλής μιας ομάδας.
Φαίνεται ότι το καλό αποτέλεσμα της δουλειάς άρχισε να ακούγεται και το εισέπραττα αυτό και από τον Γιώργο τον άμεσο διευθυντή μου αλλά και από τον Γενικό. Το γεγονός αυτό με χαροποιούσε ιδιαίτερα και με ενθάρρυνε να προσπαθώ ακόμη περισσότερο.
Απρόσμενα πήρα μεγάλη χαρά ένα πρωινό που το μεγάλο αφεντικό καθότανε στην είσοδο με υποδέχτηκε με μια θερμή καλημέρα και εις επήκοον πολλών συναδέλφων μου είπε:
«μπράβο Κώστα ακούω πολύ καλά λόγια από τους ασφαλιστές μας, δείχνεις μεγάλο ενδιαφέρον για την δουλειά τους και δίνεις λύσεις, μπράβο πολύ χαίρομαι!»
*Το διήγημα:”Και οι όμορφες θέλουν τον ασφαλιστή τους”, είναι από το,προς έκδοση, βιβλίο του Κ Μπερτσιά με τίτλο, πολλές οι ιστορίες, αλλά ένα της ζωής το αφήγημᨔ.